開梱案内
開梱方法について
日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
EMILIO ROBBAの商品がお手元に届いた時に
開梱の仕方を誤ってしまうと、
配送時にデザインが崩れないよう、丁寧に梱包を行っております。 商品の花や葉だけを持って取り出さないでください。 商品を固定している土台から取り出す際も、花や葉だけを持たず必ず花器から持ち上げてください。 梱包材の開梱時や商品を取り出す際は花や花器に刃先があたらないようご注意ください。 商品がお手元に届きましたら、カッターなどを使用して梱包箱を開封してください。 商品のサイズに応じて、梱包箱の種類が異なります。 梱包箱の内側に「こちらのテープを外し～」と黒色の取り出し案内がございますので、カッターなどを使用して梱包箱と商品を固定している土台(持ち手)部分のテープを切り取ってください。 テープを取り外した後、商品を固定している土台部分に持ち手がございますので、その持ち手を使って土台ごと梱包箱から持ち上げてください。 ※土台の裏側にもテープで固定されている場合があります。その際は、梱包箱を支えながら引き上げていただくと、スムーズに持ち上げることができます。 土台を持ち上げることが難しい場合は、 土台から商品を丁寧に取り出してください。 商品を固定しているテープ（参考画像の黄色部分）を、カッターなどを使用して取り外してください。 固定用のテープを取り外した後は、商品を緩衝材から取り出してください。 その際は、花だけを持たず、必ず花器を持って持ち上げてください。 以上で作業は完了です。 ラッピングをご選択されなかった場合は、フィルムがない状態で、花器のみを緩衝材に包んで発送いたします。 商品がお手元に届きましたら、参考画像の黄色部分をカッターなどで開封してください。 A部分を前方に開けてください。 梱包箱の重なり部分にはテープで固定していますので、カッター等で取り外してください。 梱包箱に入っている商品が確認できましたら、土台から取り外してください。 STEP4でカットした部分を広げると、商品を固定している土台が見えます。 商品を固定しているテープ（参考画像の黄色部分）をカッター等で取り外してください。 固定しているテープを取り外した後は、商品を緩衝材から取り出してください。 その際、花だけを持たず、必ず花器から持ち上げてください。 以上で完了です。 ギフトオプションでラッピングを選択されていない場合、花器のみが緩衝材に包まれた状態で発送いたします。 商品がお手元に届きましたら、参考画像の黄色部分をカッター等で開けてください。 樹木などの特大サイズの場合は、梱包箱の側面から開封いただく仕様となります。 STEP2でガードしている梱包材は取り外します。 STEP3の梱包材を外すと、商品を固定している土台が見えます。 固定しているテープを取り外した後は、商品を緩衝材から取り出してください。 以上で完了です。 葉や茎・枝にワイヤーが入っているデザインのみとなりますが、枝の根本と葉先の2ヵ所を抑え、ワイヤーの弾力を活かして広げることで、ボリューム感を持たせることができます。 発送時にはココファイバーが入っていますので、そちらを取り除き、黒石を流し入れてください。 ※ギフトで贈られる場合、安全性を考慮し、黒石は別包装でのご用意となります。予めご了承ください。 商品梱包サイズ合計が261cm以上の場合【特殊大型商品】となり、【SGムービング】でお届けいたします。 ※北海道・沖縄・その他離島地域で配送不可エリアがございますので、SGムービング以外の発送方法となります。その際は開梱作業や梱包資材の持ち帰りを承れない場合もございます。予めご了承ください。
開梱方法
どのように開梱すればよいのか迷うことはないでしょうか。
商品のデザインが破損する恐れもござますので、
サイズ別で、梱包箱からの取り出し手順をご説明いたします。
お客様の大切な気持ちを守るため、
徹底した梱包を心がけています。
「梱包が過剰では？」というご意見をいただくこともありますが、EMILIO ROBBAを心待ちにしてくださっているお客様の大切な気持ちを最優先に考えております。
そのため、配送時の破損を防ぐため、今後も一層慎重に取り扱わせていただきます。
Warning開梱の際ご注意ください
Information
小型サイズの開梱方法
※開封の際は、刃先に十分ご注意ください。
樹木や大型アレンジメント用の特大サイズを除き、多くの商品は梱包箱の上部から開封いただける仕様となっております。
なお、テープは剥がすことでも取り外せますので、お好みの方法でご対応ください。
反対側にも同様にテープで固定されていますので、同じ手順で取り外してください。
土台を持ち上げることが難しい場合
参考画像の黄色点線部分に沿って、四隅をすべて切り取る方法もございます。
その際は、商品やラッピングに刃先が当たらないよう、十分ご注意のうえ作業をお願いいたします。
EMILIO ROBBAの商品は多彩なデザインをご用意しているため、デザインが崩れないよう、熟練の技術者たちが細部まで配慮して梱包しております。
※テープを取り外す際、商品が転倒しないよう十分ご注意ください。
ギフトオプションでラッピングをご選択いただいた場合は、画像のようなスタイルでお届けいたします。
大型サイズの開梱方法
※開封の際は、商品やラッピングに刃先が当たらないよう十分ご注意ください。
※梱包箱の縁で怪我をされないよう、ご注意ください。
※商品やラッピングに刃先が触れないようご注意ください。
土台を引き上げることが難しい為、取り出しやすくするために、参考画像の黄色部分をカッター等でカットしてください。
参考画像の黄色部分はテープで固定されていますので、カッター等でカットしてください。
※刃先が商品に触れないようご注意ください。
※取り外しの際、商品が転倒しないよう十分にご注意ください。
特大サイズの開梱方法
※商品やラッピングに刃先が触れないようご注意ください。
※刃先が商品やラッピングに触れないよう、梱包材でガードしています。
参考画像の黄色部分はテープで固定されていますので、カッター等でカットしてください。
その際、花や葉だけを持たず、必ず花器を持ち上げてください。
オプションで黒石をご注文された場合、土台の中に黒石のみを包んだ袋（黄色枠線）が入っています。
自分好みのボリューム感に
インテリア空間に合わせて、スマートな雰囲気から空気感たっぷりに変えるなど、お好みのデザインに整えていただけます。
※極端に曲げるとワイヤーが折れたり、接続部分が外れる恐れがありますので、メンテナンスの際はご注意ください。
黒石の入れ方
黒石は、設置する位置に移動してから入れていただくことをおすすめします。特殊大型配送の場合
その際は、15分程度の開梱作業、簡易な設置、梱包資材の持ち帰りも承っております。開梱方法FAQ
